Выгул
Перед посещением салона обязательно выгуливайте собаку! Им стоять на столе 2/3 часа. Сушка шерсти происходит мощным феном/компрессором. Собаке может захотеться в туалет.
Опоздание
К сожалению нам прийдется отказать вам в услуге, если вы опаздываете больше чем на 20 минут. Но нам бы этого хотелось избежать.
Ожидание собаки
Забирайте своего питомца пожалуйста вовремя! Собачки после процедуры находятся в специальном домике. Могут беспокоится, лаять, скулить и метить территорию. Просим вас не оставлять их надолго! Ожидание больше 1 часа плюс 10 евро.
Во время визита
Убедутельная просьба присматривать за своим питомцем. Не пускать с грязными лапками на мягкую мебель и не давать метить углы в помещении. Собачки любят оставлять СМСки сивым товарищам. Мы соблюдаем чистоту и порядок для всех гостей и клиентов. Если вы знаете что собака любит задирать лапу - возьмите ее пожалуйста на руки.
Колтуны
Если собачка имеет прикорневые колтуны по телу, перхоть, грязь и свалявшиеся волосы, такое не всегда можно распутать и вычесать. Такая шерсть сбривается коротко, только под машинку. Не запускайте до такого состояния свих собак. Это может привести к травмам, порезам. За вычесывание колтунов взымается дополнительная плата.
Заболевание
Предупреждайте администрастора о наличии у собачки хронических заболеваний, операций. Мы не обслуживаем собак старше 10 лет. Все наши процедуры безопасны. Но для животного это тоже стресс и каждый пес переносит его по своему. Если в процессе ухода состояние у вашей собаки ухудшилось, мастер имеет право остановить процедуру и отказать в обслуживании. Мы не несем ответственности за внутреннее состояние животного.
Карточка вашей собачки
Мы заботимся о вашем питомце. И очень профессионально и ответственно относимся к нашей работе. Каждое ваше посещение и пожелание записано в историю посещения/карточку вашей собачки.
Отмена
В случае отмены вашего термина к нам, просьба предупредить администратора за сутки. Мы любим вас и ценим ваше время.
Акт приема/передачи
Мы отдаем вашего питомца по акту приема/передачи животного. В случае возникновения вопросов обращайтесь к администратору.
К какому грумеру записаться?
Мы все фанаты своего дела и очень любим животных и нашу профессию. С вашим питомцем мы обходимся как со своим. У каждого каждого мастера свой почерк и своя скорость работы.Уточняйте время и уточняйте к какому мастеру лучше записаться.
Форс-мажоры
Бывают форс-мажоры. Помните! Му работем с острыми режущими предметами!
Oжидание в салоне
Ожидание хозяев в салоне своих питомцев не приветствуется! Собачки чувствуют и слышат своих хозяев и ведут себя очень беспокойно! Все собаки отличаются и время на каждую собаку индивидуально, все индивидуиально.
Запись на услугу
Запись вашего питомца осуществляется по телефону. И считается подтвержденной, только после ответа и подтверждения термина администратором. Администратор обговаривает с вами все нюансы по стрижке и обслуживанию вашего питомца.
Агрессивные собаки
Мы не обслуживаем агрессивных собак и собак бойцовский пород стаффордширский бультерьер, бультерьер, ом пит буль, тоса/ину, ротвейлер.
Вакцина
Мы обслуживаем собак имеющих вакцинацию и обработанных от блох и клещей.
Дезинфекция
Мы дезинфицируем и моем все профессиональные инструменты.
Verhalten
Если у вашей собаки есть сложности с поведением, это может повлиять на время(длительность) оказываемой услуги и цену.
Течка
Мы не работаем с суками в период течки. Собаки более чувствительны и мешают другим собакам.